要为群众提供良好的就医环境，提高医生自身医术水平很重要，但更重要的是医生要有改善服务态度、与患者实现良好沟通的意识。今年以来，平鲁区为了进一步优化群众就医环境，狠抓队伍建设，加强对口协调，深化医保改革，全面提升了医疗服务水平。
一是注重人才培养。实施人才引进计划，提供和创造优惠条件，加大引进学科带头人和高层次优秀人才力度，为医院的可持续发展提供充足的人才保障，上半年共派出40余人次参加全省卫生系统组织的各类学术讲座和技术培训20多次。
二是继续加强与上级医院的对口支援协作。在与省人民医院建立协作关系的同时，与省肿瘤医院建立对口支援协作关系，上半年省级医院共派出3批次，12人来院坐诊，查房，开展学术讲座4次，对提高我区的诊疗技术水平起到了一定的作用。
三是深化医保支付方式改革。由原来的“按服务项目收费”，改变为“按病种付费”方式，以省卫计委提出的40个病种为标准，实行住院限额补偿。通过医保改革，住院患者转诊率由过去的30%下降到15%，真正实现“一般大病不出县”的目标。
