编者按：“治病就是靠医生，护士无非是遵从医嘱，让干啥就干啥。”这种观念由来已久，根深蒂固。所以，病人们感谢送锦旗通常只有医生的份，护士的价值几乎完全被忽略了。但是，优质护理服务活动的开展使这一传统发生了悄然的变化。病人们从各自的切身体会中认识到了护理工作对于疾病诊治康复的重要性，认识到了优质护理给他们带来的独特的诊疗康复体验。今天，给护士们送锦旗已经不再是一件稀奇事。当然，护士们在乎的并不是那一面面锦旗，而是那些隐含在锦旗们背后的关于护理价值、护士劳动、护士人格的认可和尊重。本期欣喜地选编了发生在骨二科的这则故事，我们相信有付出就会有回报，随着优质护理服务活动的不断深入，尊重护理、尊重护士的良好社会风气一定会渐渐形成，我们的护理事业也一定会更加欣欣向荣。

2011年8月19日下午，已经出院三个多月的卢女士突然又来到了她曾经住过的晋城市人民医院骨二科。卢女士迈着轻盈的步伐，带着十多人的亲友团，还举着一面大锦旗，上面写着“儿女情怀，医护一流”八个大字，一个劲地夸奖说“骨二科的护士是一流的，我会永远记着你们”。一时间吸引了骨二科众多的患者及家属们，大家纷纷走出病房，驻足观看，走廊里热闹非凡。卢女士及其家人那发自内心的真诚感谢，感染了在场的每一个人。

原来，61多岁的卢女士患骨性关节炎已经10多年，生活受到了很大影响，跑遍了全国各大医院，得到了一个完全一样的答案——换膝。换膝容易吗？这膝关节敢换吗？换了会不会连路都不能走了？搁谁身上都得掂量掂量。卢女士“头痛”、彷徨、犹豫，这个问题在她脑海中转过来转过去，就是下不了决心。

“10年疾病，3天决定”。也许是实在受不了了，就给自己赌一把。卢女士终于做出了“舍得一身剐，敢把皇帝拉下马”的决心，于今年5月住进该院骨二科，接受了双膝关节表面置换术。手术很成功，卢女士自然对医生们满怀感激，但对指导她术后康复的护士们却有点不屑。对责护的意见和建议总是半信半疑，时不时还有点小脾气，不怎么配合。要说不委屈那是骗小孩，但是“见多识广”的责护毛二桃和护理小组的姐妹们真的没把这些放在心上，“不管风吹雨打”，我自“温馨”不动，自始至终一脸笑容，从头到尾没发脾气，本着治疗疾病、减轻病痛、预防并发症、恢复肢体最大功能原则，周密制定护理、康复计划，定质定量定时定人，把功能锻炼细化到每一天。怎么翻身、怎么下地、怎么学步、怎么下蹲，等等等等，不厌其烦，一遍一遍地讲解交待，一遍一遍地指导示范，耐心再耐心，周到再周到，细致再细致，解释再解释，说服再说服，终于“哄”得“娇气”的卢女士“没了脾气”，只得“服服帖帖”听从“指挥”、配合锻炼。病房内有苦有甜，有笑有泪，有艰辛有欢乐，像一个大家庭。眼见着卢女士一天天地好转，护士们自然是笑逐颜开。终于要痊愈出院了，卢女士紧紧握着责护毛二桃的手说：“我就像在自己家里接受治疗和康复，谢谢你们”。护士们送走了卢女士，又投入到了其他病员的护理工作之中。让人没想到的是，卢女士出院术后百日，居然又重返医院，还携带了全家老少十几个人一起前来，并手擎锦旗，亲自挂在了骨二科护理站的墙上。于是我们看到了文章开头描述的那感人一幕。

这就是我要给大家讲的锦旗背后的故事。有人注意到，那一刻责护毛二桃和她的姐妹们眼角都湿润了。甭说了，那一定是世界上最幸福的泪花。