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为了努力提高服务质量,积极推进信息化、智慧化医院建设,总医院于2月25日正式在门诊收费窗口开通了微信、支付宝面对面支付功能。患者在就诊缴费时只需出示手机中的二维码对准扫码枪,即可实现闪付。业务的开展,优化了就诊流程、缩短了患者等待时间,提升了门诊收费的服务能力。同时针对住院患者,总医院开通了手机查询“一日清单”和检验报告业务。患者及家属可直接通过手机,随时查看自己的“一日清单”和检验结果,了解相关信息。
过去,患者住院需由护士打印好前一天纸质“住院费用一日清单”后分发至其手中。如遇自行保管不善遗失,还得找护士进行二次打印。现在绑定软件后,打开手机就能看到前一天及本次住院期间发生的所有费用清单。患者快捷、方便的同时,医院也节约了纸张、色带、打印头、保管费等,降低了运营成本。
下一步总医院还将开通诊间支付、医技扫码支付、住院押金在线支付等线上、线下服务,全力打造高效、便捷、人性化的服务流程,持续提升患者良好的就医体验。
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